MODALITÉS DE PUBLICATION ET DE TRAITEMENT DES AVIS PRODUITS

Distrimed a confié la récolte des avis de ses clients à Avis-Vérifiés. Cette société indépendante agit en tant que tiers de confiance pour garantir que les avis affichés sont véritables et proviennent d'internautes ayant réellement acheté sur notre site.

Les dépôts d'avis ne donnent lieu à aucune contrepartie.

Les avis sont contrôlés avant leur publication. Un avis peut être refusé pour différents motifs tels que :
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L'avis déposé est relatif à l'expérience d'achat (service client, livraison, site web) et non au produit noté.
Le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou est mal écrit au point d'en être inintelligible.
Les éléments de description des caractéristiques du produit ne sont pas renseignés. Le contenu est sans rapport avec le produit noté.
Le contenu textuel comporte des informations personnelles ou tout autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité : le nom ou le prénom d'individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email, un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou tout autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité.
Le contenu textuel incite à l'achat chez un concurrent.
Le contenu textuel indique que l'utilisateur n'a pas encore testé le produit.
Le contenu comporte des injures ou des grossièretés.
Les attributs de l'avis comportent des éléments concrets de conflits d'intérêts.
Un utilisateur formule un commentaire inapproprié sur un autre contenu ou son auteur.
Le contenu textuel est clairement du spam ou mentionne des sites web, url y compris ceux du client ou du fabricant.
Le contenu textuel comporte un appel à une action en justice.
Le service client est intervenu sur le traitement du litige, le client est invité à mettre à jour son avis.
Le consommateur a contacté le gestionnaire d'avis afin de supprimer ou de modifier son avis.
Distrimed estime que sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée.

En cas de refus d'un avis, Distrimed en informe l'auteur par email ou tout autre moyen approprié, en précisant les motifs de ce refus.

Dans le cadre du Décret n° 2012-743 du 9 mai 2012 relatif à la publicité pour les dispositifs médicaux, les avis portant sur des dispositifs médicaux doivent répondre à un certain nombre d'obligations. Ils doivent entre autres choses : "ne pas comporter d'élément qui se référerait à une recommandation émanant de scientifiques ou de professionnels de santé". Les avis sur les dispositifs médicaux sont donc modérés, si nécessaire, pour répondre à ces obligations.

Les avis sont publiés dans un délai maximum de deux mois après leur dépôt.

Les avis sont présentés par défaut par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.

Les avis sont conservés pendant une période maximale de 20 ans, sauf demande de suppression de leurs auteurs.

Toute personne ayant posté un avis dispose d'un droit de modification et de suppression de cet avis. Pour exercer ce droit, elle doit nous contacter par courrier, par email ou par le formulaire figurant sur notre Page de contact

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